社内RAGタクシー会社（愛知県・非公開）
— 成果サマリー —
70%
問い合わせ削減
0件へ
深夜対応
— 数値の算出根拠 —
導入前の問い合わせ
指数 100
導入後の問い合わせ
指数 30
深夜の問い合わせ対応
0件
計算式
（100 − 30）÷ 100 × 100 ＝ 70%
※ 管理部門への問い合わせ件数を比較しています。実件数は非公開のため、導入前を100とした指数で表示しています。
— 課題 —
規程やマニュアルが複数の場所に分散。ドライバーからの確認が管理部門へ集中していました。
— 解決法 —
社内文書をRAGに集約。自然な言葉で質問すると、必要な規程や手順をAIがすぐに回答する仕組みを構築しました。
RAGシステム社内文書連携AI検索
— 成果 —
問い合わせを70%削減し、深夜対応はゼロに。新人ドライバーも自分で解決できるようになりました。
— 使用サービス —